Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Le transit et la livraison prennent ensuite généralement 4 à 8 jours ouvrés.
Le délai communiqué au client est donc de 5 à 10 jours ouvrés.
La livraison est gratuite à partir de 35 € de panier.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un lien de suivi vous permet de suivre son acheminement. Si vous avez une question, vous pouvez nous contacter avec votre numéro de commande.
Retours
Le délai de retour accepté est de 14 jours à compter de la réception, sauf exception légale.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur remise en vente.
Le client contacte le service client avant tout retour afin de recevoir la procédure à suivre.
Produit reçu abîmé ou incomplet
En cas de problème à la réception, envoyez-nous une photo du colis, du produit et votre numéro de commande. Nous vous aiderons à trouver une solution.